Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Noise S.r.l.
Via Fratelli Salvioni, 6
20154 Milan (MI) – Italie

Numéro de TVA / Code fiscal : IT03909070124

E-mail : customerservice@noisestore.it

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lors de la navigation et de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • données d’identification (nom et prénom) ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison et de facturation ;

  • données relatives aux commandes passées ;

  • données nécessaires à la gestion des paiements ;

  • données relatives au compte client ;

  • données de navigation, adresse IP, identifiants en ligne et informations sur l’appareil utilisé ;

  • préférences d’achat et historique des commandes ;

  • données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • gestion des commandes et conclusion du contrat de vente ;

  • gestion des paiements ;

  • expédition des produits ;

  • gestion des retours, échanges et remboursements ;

  • service client ;

  • gestion du compte client ;

  • respect des obligations fiscales, comptables et légales ;

  • prévention de la fraude et des utilisations illicites du site ;

  • amélioration de la sécurité du site et des services proposés.

Avec le consentement de la personne concernée, les données pourront également être utilisées pour :

  • l’envoi de newsletters et de communications commerciales ;

  • des activités de marketing direct ;

  • des analyses statistiques ;

  • la personnalisation des contenus et des offres ;

  • des activités de profilage ;

  • des campagnes publicitaires personnalisées via des plateformes publicitaires.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • respect d’obligations légales ;

  • consentement exprès de la personne concernée, lorsqu’il est requis ;

  • intérêt légitime du Responsable, dans les limites autorisées par la réglementation en vigueur.

5. MODALITÉS DU TRAITEMENT

Le traitement est effectué au moyen d’outils électroniques et, si nécessaire, sur support papier, dans le respect des principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation et de sécurité prévus par le Règlement (UE) 2016/679.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers agissant pour le compte de Noise S.r.l., notamment :

  • Shopify Inc. et les sociétés du groupe Shopify pour la gestion de la plateforme e-commerce ;

  • les prestataires de services de paiement ;

  • les transporteurs et sociétés de logistique ;

  • les fournisseurs d’hébergement et de services cloud ;

  • Klaviyo pour la gestion des communications marketing ;

  • Google LLC pour les services d’analyse et de mesure d’audience (Google Analytics) ;

  • Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd. et d’autres partenaires publicitaires utilisés pour des activités de marketing et de remarketing ;

  • les conseillers fiscaux, administratifs et juridiques ;

  • les prestataires de services informatiques ;

  • les autorités publiques dans les cas prévus par la loi.

Ces tiers traitent les données en qualité de Sous-traitants ou de Responsables de traitement autonomes, conformément à la réglementation applicable.

7. TRANSFERT DES DONNÉES

Certains prestataires auxquels Noise Store fait appel peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, le transfert est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679, sur la base de décisions d’adéquation de la Commission européenne ou au moyen de Clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) ou d’autres instruments prévus par la réglementation en vigueur.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en particulier :

  • données relatives aux commandes : pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et civile ;

  • données du compte client : jusqu’à la suppression du compte ou dans les limites prévues par la loi ;

  • données utilisées à des fins de marketing : jusqu’au retrait du consentement et, en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas 24 mois ;

  • données utilisées à des fins de profilage : jusqu’au retrait du consentement et, en tout état de cause, pendant une durée n’excédant pas 12 mois ;

  • données collectées au moyen de cookies : selon les indications de la Politique relative aux cookies.

À l’issue des périodes de conservation, les données seront supprimées ou anonymisées.

9. COOKIES

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et de profilage.

L’utilisation des cookies non techniques est subordonnée au consentement donné par l’utilisateur via la bannière de gestion du consentement.

Pour des informations détaillées, consultez la Politique relative aux cookies disponible sur le site.

10. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

La personne concernée peut à tout moment exercer les droits prévus aux articles 15 et suivants du Règlement (UE) 2016/679, notamment :

  • obtenir la confirmation de l’existence de ses données personnelles ;

  • accéder aux données traitées ;

  • en demander la rectification ;

  • en demander l’effacement dans les cas prévus par la loi ;

  • obtenir la limitation du traitement ;

  • s’opposer au traitement dans les cas autorisés ;

  • recevoir les données dans un format structuré et en demander la portabilité ;

  • retirer son consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait ;

  • introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Noise Store se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa date de publication.

12. CONTACT

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Noise S.r.l.

Via Fratelli Salvioni, 6
20154 Milan (MI) – Italie

E-mail : customerservice@noisestore.it